Você que é cliente de banco: saiba os deveres que eles precisam cumprir contigo!
Dá só uma olhada:
1- Vendas casadas: os bancos não podem te obrigar a adquirir um serviço como condição para contratar outro.
Por exemplo, se te oferecerem um cartão de crédito apenas se você abrir uma conta, isso é ilegal!
Você pode denunciar no PROCON e até recorrer à justiça;
2- Cartão não solicitado: se receber um cartão de crédito sem pedir, saiba que isso vai contra o Código de Defesa do Consumidor e é considerado uma prática abusiva;
3- Extratos de tarifas: você tem o direito de recebê-los, como também outros documentos sempre que solicitar.
Além disso, eles devem fornecer essas informações de forma clara e objetiva;
4- Aumento de tarifas: se o banco aumentar as tarifas dos seus serviços, ele deve te informar com pelo menos 30 dias de antecedência.
E se alguma dessas situações já aconteceu com você, procure-nos, para que possamos defender seus direitos!
Somos advogados especializados em direito do consumidor!
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