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A 3\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal condenou a Boa Pra\u00e7a Restaurante Ltda ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o \u00e0 cliente por restri\u00e7\u00e3o de liberdade, por meio da reten\u00e7\u00e3o da consumidora no estabelecimento comercial. A decis\u00e3o fixou o valor de R$ 5 mil, por danos morais. Nos Juizados Especiais, o valor da indeniza\u00e7\u00e3o tinha sido de R$ 10 mil.<\/p>\n
A autora conta que, no dia 31 de dezembro de 2020, estava na cidade do Rio de Janeiro com amigos para passar as festividades de fim de ano. Afirma que estiveram no estabelecimento Restaurante Boa Pra\u00e7a e que quando foram fechar a conta, constataram a cobran\u00e7a de v\u00e1rios produtos que n\u00e3o foram pedidos, tampouco consumidos por ela e seus amigos. Por fim, destaca que em raz\u00e3o da negativa em pagar pelos produtos indevidamente cobrados, ficaram retidos no estabelecimento por mais de quatro horas e que foram encaminhados \u00e0 Delegacia de Pol\u00edcia para prestar esclarecimentos.<\/p>\n
A empresa argumenta que n\u00e3o houve impedimento para autora sair do restaurante e que eles aguardaram a chegada de apoio policial para apurar o incidente. Informa que a situa\u00e7\u00e3o caracteriza mero dissabor decorrente da din\u00e2mica social, portanto, inexiste dano moral a ser reparado.<\/p>\n
Na decis\u00e3o, o colegiado explicou que o restaurante n\u00e3o comprovou a regularidade das cobran\u00e7as e que \u00e9 abusiva a cobran\u00e7a por itens n\u00e3o consumidos. Destacou que a empresa sequer apresentou v\u00eddeos ou grava\u00e7\u00f5es das c\u00e2meras. Finalmente, decidiu que foi abusiva a restri\u00e7\u00e3o da liberdade da autora, bem como o seu encaminhamento \u00e0 Delegacia de Pol\u00edcia. Portanto, “essa conduta resultou na viola\u00e7\u00e3o aos direitos da personalidade, com situa\u00e7\u00e3o de evidente exposi\u00e7\u00e3o e constrangimentos perante os demais clientes de modo a justificar a indeniza\u00e7\u00e3o por danos extrapatrimoniais”, concluiu o magistrado relator do processo.<\/p>\n
Acesse o PJe2 e confira o processo: 0740705-13.2022.8.07.0016<\/p>\n
Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Distrito Federal<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A 3\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal condenou a Boa Pra\u00e7a Restaurante Ltda ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o \u00e0 cliente por restri\u00e7\u00e3o de liberdade, por meio da reten\u00e7\u00e3o da consumidora no estabelecimento comercial. A decis\u00e3o fixou o valor de R$ 5 mil, por danos morais. Nos Juizados Especiais, o valor da indeniza\u00e7\u00e3o tinha sido de R$ 10 mil. A autora conta que, no dia 31 de dezembro de 2020, estava na cidade do Rio de Janeiro com amigos para passar as festividades de fim de ano. Afirma que estiveram no estabelecimento Restaurante Boa Pra\u00e7a e que quando foram fechar a conta, constataram a cobran\u00e7a de v\u00e1rios produtos que n\u00e3o foram pedidos, tampouco consumidos por ela e seus amigos. Por fim, destaca que em raz\u00e3o da negativa em pagar pelos produtos indevidamente cobrados, ficaram retidos no estabelecimento por mais de quatro horas e que foram encaminhados \u00e0 Delegacia de Pol\u00edcia para prestar esclarecimentos. A empresa argumenta que n\u00e3o houve impedimento para autora sair do restaurante e que eles aguardaram a chegada de apoio policial para apurar o incidente. Informa que a situa\u00e7\u00e3o caracteriza mero dissabor decorrente da din\u00e2mica social, portanto, inexiste dano moral a ser reparado. Na decis\u00e3o, o colegiado explicou que o restaurante n\u00e3o comprovou a regularidade das cobran\u00e7as e que \u00e9 abusiva a cobran\u00e7a por itens n\u00e3o consumidos. Destacou que a empresa sequer apresentou v\u00eddeos ou grava\u00e7\u00f5es das c\u00e2meras. Finalmente, decidiu que foi abusiva a restri\u00e7\u00e3o da liberdade da autora, bem como o seu encaminhamento \u00e0 Delegacia de Pol\u00edcia. Portanto, “essa conduta resultou na viola\u00e7\u00e3o aos direitos da personalidade, com situa\u00e7\u00e3o de evidente exposi\u00e7\u00e3o e constrangimentos perante os demais clientes de modo a justificar a indeniza\u00e7\u00e3o por danos extrapatrimoniais”, concluiu o magistrado relator do processo. 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