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A 3\u00aa Turma C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a do Distrito Federal e dos Territ\u00f3rios (TJDFT) manteve decis\u00e3o que condenou a Claro S\/A ao pagamento em dobro do valor das cobran\u00e7as indevidas feitas \u00e0 cliente. Dessa forma, a empresa dever\u00e1 desembolsar a quantia de R$ 7.639,48, a t\u00edtulo de danos materiais.<\/p>\n
De acordo com o processo, a mulher contratou a r\u00e9 para fornecer os servi\u00e7os de TV por assinatura, internet residencial e telefonia. Por\u00e9m, devido a problemas com os servi\u00e7os prestados pela empresa, decidiu cancelar a internet e a TV por assinatura. Apesar da solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento, as cobran\u00e7as continuaram a ser feitas mensalmente.\u00a0 Segundo a autora, teve o sinal de telefonia desabilitado e mesmo assim as faturas continuaram a ser cobradas.<\/p>\n
No recurso, a operadora alega que n\u00e3o praticou nenhum ato il\u00edcito e que a autora n\u00e3o comprovou os danos sofridos. Argumenta que n\u00e3o h\u00e1 que se falar em danos materiais de maneira dobrada e que a indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 7.639,48 \u00e9 desproporcional.<\/p>\n
Ao julgar o recurso, a Turma C\u00edvel ressaltou que a empresa praticou ato il\u00edcito em virtude da falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e das cobran\u00e7as indevidas. Explicou que os protocolos de atendimentos e de ata notarial s\u00e3o provas inequ\u00edvocas da notifica\u00e7\u00e3o realizada pela consumidora a respeito da rescis\u00e3o do contrato.<\/p>\n
Assim, “n\u00e3o resta d\u00favida da atua\u00e7\u00e3o com m\u00e1-f\u00e9 da apelante, uma vez que, recebido o pedido de rescis\u00e3o do plano, efetuou cobran\u00e7as e as reiterou, conforme demonstrado pelas faturas e comprovantes de pagamento juntados pela autora. Portanto, correta a condena\u00e7\u00e3o pela repeti\u00e7\u00e3o em dobro dos valores pagos indevidamente “, concluiu a Desembargadora relatora do processo.<\/p>\n
Acesse o PJe2 e confira o processo: 0713686-77.2022.8.07.0001<\/p>\n
Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Distrito Federal<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A 3\u00aa Turma C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a do Distrito Federal e dos Territ\u00f3rios (TJDFT) manteve decis\u00e3o que condenou a Claro S\/A ao pagamento em dobro do valor das cobran\u00e7as indevidas feitas \u00e0 cliente. Dessa forma, a empresa dever\u00e1 desembolsar a quantia de R$ 7.639,48, a t\u00edtulo de danos materiais. De acordo com o processo, a mulher contratou a r\u00e9 para fornecer os servi\u00e7os de TV por assinatura, internet residencial e telefonia. Por\u00e9m, devido a problemas com os servi\u00e7os prestados pela empresa, decidiu cancelar a internet e a TV por assinatura. Apesar da solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento, as cobran\u00e7as continuaram a ser feitas mensalmente.\u00a0 Segundo a autora, teve o sinal de telefonia desabilitado e mesmo assim as faturas continuaram a ser cobradas. No recurso, a operadora alega que n\u00e3o praticou nenhum ato il\u00edcito e que a autora n\u00e3o comprovou os danos sofridos. Argumenta que n\u00e3o h\u00e1 que se falar em danos materiais de maneira dobrada e que a indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 7.639,48 \u00e9 desproporcional. Ao julgar o recurso, a Turma C\u00edvel ressaltou que a empresa praticou ato il\u00edcito em virtude da falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e das cobran\u00e7as indevidas. Explicou que os protocolos de atendimentos e de ata notarial s\u00e3o provas inequ\u00edvocas da notifica\u00e7\u00e3o realizada pela consumidora a respeito da rescis\u00e3o do contrato. Assim, “n\u00e3o resta d\u00favida da atua\u00e7\u00e3o com m\u00e1-f\u00e9 da apelante, uma vez que, recebido o pedido de rescis\u00e3o do plano, efetuou cobran\u00e7as e as reiterou, conforme demonstrado pelas faturas e comprovantes de pagamento juntados pela autora. Portanto, correta a condena\u00e7\u00e3o pela repeti\u00e7\u00e3o em dobro dos valores pagos indevidamente “, concluiu a Desembargadora relatora do processo. 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