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Teve um desconto indevido na sua conta?<\/p>\n
N\u00e3o se preocupe, pois voc\u00ea tem direitos e pode reaver seu dinheiro!<\/p>\n
Separamos alguns passos para te ajudar a resolver a situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
1\u00b0 \u2013 Identifique o problema: analise o extrato para confirmar se houve cobran\u00e7a de taxas inesperadas ou superiores ao valor contratado e verifique se a taxa \u00e9 referente a algum servi\u00e7o que voc\u00ea contratou e concordou em pagar;<\/p>\n
2\u00ba \u2013 Conteste a cobran\u00e7a: entre em contato com o banco pelo seu app, site, telefone ou ag\u00eancia f\u00edsica;<\/p>\n
3\u00ba \u2013 Solicite o estorno da taxa indevida e explique o motivo do pedido;<\/p>\n
4\u00ba \u2013 Tenha em m\u00e3os: extrato, comprovantes e qualquer outro documento que comprove o erro;<\/p>\n
5\u00ba \u2013 Recorra a \u00f3rg\u00e3os de defesa: se o banco n\u00e3o solucionar o problema, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central ou o portal de defesa dos direitos do consumidor (consumidor.gov.br);<\/p>\n
6\u00ba \u2013 Se ainda continuar sem solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 caso de ingressar no poder judici\u00e1rio para pedir a nulidade da cobran\u00e7a, restitui\u00e7\u00e3o das taxas indevidamente pagas e indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n
E aten\u00e7\u00e3o!<\/p>\n
N\u00e3o esque\u00e7a de guardar todos os comprovantes, extratos, contratos, protocolos de atendimento e e-mails relacionados ao problema.<\/p>\n
Quer se manter informado sobre seus direitos? Acompanhe nosso perfil!<\/p>\n
#direitodoconsumidor<\/a>\u00a0#direitobanc\u00e1rio<\/a>\u00a0#taxaindevida<\/a>\u00a0#cobran\u00e7ataxa<\/a>\u00a0#danosmorais<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Teve um desconto indevido na sua conta? N\u00e3o se preocupe, pois voc\u00ea tem direitos e pode reaver seu dinheiro! Separamos alguns passos para te ajudar a resolver a situa\u00e7\u00e3o: 1\u00b0 \u2013 Identifique o problema: analise o extrato para confirmar se houve cobran\u00e7a de taxas inesperadas ou superiores ao valor contratado e verifique se a taxa \u00e9 referente a algum servi\u00e7o que voc\u00ea contratou e concordou em pagar; 2\u00ba \u2013 Conteste a cobran\u00e7a: entre em contato com o banco pelo seu app, site, telefone ou ag\u00eancia f\u00edsica; 3\u00ba \u2013 Solicite o estorno da taxa indevida e explique o motivo do pedido; 4\u00ba \u2013 Tenha em m\u00e3os: extrato, comprovantes e qualquer outro documento que comprove o erro; 5\u00ba \u2013 Recorra a \u00f3rg\u00e3os de defesa: se o banco n\u00e3o solucionar o problema, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central ou o portal de defesa dos direitos do consumidor (consumidor.gov.br); 6\u00ba \u2013 Se ainda continuar sem solu\u00e7\u00e3o, \u00e9 caso de ingressar no poder judici\u00e1rio para pedir a nulidade da cobran\u00e7a, restitui\u00e7\u00e3o das taxas indevidamente pagas e indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. E aten\u00e7\u00e3o! N\u00e3o esque\u00e7a de guardar todos os comprovantes, extratos, contratos, protocolos de atendimento e e-mails relacionados ao problema. Quer se manter informado sobre seus direitos? Acompanhe nosso perfil! #direitodoconsumidor\u00a0#direitobanc\u00e1rio\u00a0#taxaindevida\u00a0#cobran\u00e7ataxa\u00a0#danosmorais<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2492","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2492","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2492"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2492\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2494,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2492\/revisions\/2494"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2492"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2492"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2492"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}