{"id":2835,"date":"2024-08-20T15:44:44","date_gmt":"2024-08-20T18:44:44","guid":{"rendered":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/?p=2835"},"modified":"2024-09-25T15:44:05","modified_gmt":"2024-09-25T18:44:05","slug":"tjdf-empresa-e-condenada-a-indenizar-consumidor-por-falha-em-servico-de-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/?p=2835","title":{"rendered":"TJDF \u2013 EMPRESA \u00c9 CONDENADA A INDENIZAR CONSUMIDOR POR FALHA EM SERVI\u00c7O DE ENTREGA"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2836\" src=\"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1-39-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1-39-300x300.jpg 300w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1-39-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1-39-150x150.jpg 150w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1-39-768x768.jpg 768w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/1-39.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2837\" src=\"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/2-39-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/2-39-300x300.jpg 300w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/2-39-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/2-39-150x150.jpg 150w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/2-39-768x768.jpg 768w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/2-39.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/> <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2838\" src=\"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/3-38-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/3-38-300x300.jpg 300w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/3-38-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/3-38-150x150.jpg 150w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/3-38-768x768.jpg 768w, https:\/\/marcelcolares.adv.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/3-38.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>A Ebazar.com.br LTDA- Me foi condenada a indenizar consumidor por falha em servi\u00e7o de entrega. A decis\u00e3o foi proferida pelo Juiz do 5\u00ba Juizado Especial C\u00edvel de Bras\u00edlia.<\/p>\n<p>Conforme o processo, o autor adquiriu produto por meio da plataforma de compras da r\u00e9, por\u00e9m, devido \u00e0 demora na entrega, decidiu solicitar o reembolso da quantia paga. No entanto, o pedido foi negado.<\/p>\n<p>Ao julgar o caso, o Juiz explica que caberia \u00e0 empresa demonstrar que o produto adquirido foi entregue ou que teria devolvido os valores desembolsados pelo comprador, o que n\u00e3o ocorreu. Nesse sentido, esclarece que o autor est\u00e1 com a raz\u00e3o, pois mesmo com garantia, a r\u00e9 se recusou a devolver a quantia paga pelo consumidor, tampouco conseguiu demonstrar elementos que exclu\u00edssem sua responsabilidade.<\/p>\n<p>Por fim, o magistrado considera nula a cl\u00e1usula que limita o prazo de o consumidor solicitar reembolso, uma vez que o coloca em &#8220;extrema desvantagem&#8221; (artigo 51, IV do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).<\/p>\n<p>Portanto, &#8220;configurada a responsabilidade da requerida, a proced\u00eancia do pedido para condenar a parte r\u00e9 a pagar ao autor a quantia 9.629,00 (nove mil e seiscentos e vinte e nove reais) \u00e9 medida que se imp\u00f5e&#8221;, concluiu o Juiz. Al\u00e9m disso, a empresa dever\u00e1 desembolsar a quantia de R$ 3 mil, a t\u00edtulo de danos morais.<\/p>\n<p>Cabe recurso da decis\u00e3o.<\/p>\n<p>Acesse o PJe e confira a decis\u00e3o: 0765684-05.2023.8.07.0016<\/p>\n<p>Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Distrito Federal<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>#Indeniza\u00e7\u00e3oAoConsumidor #FalhaNoServi\u00e7o #DireitosDoConsumidor #TJDF #Servi\u00e7oDeEntrega<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ebazar.com.br LTDA- Me foi condenada a indenizar consumidor por falha em servi\u00e7o de entrega. A decis\u00e3o foi proferida pelo Juiz do 5\u00ba Juizado Especial C\u00edvel de Bras\u00edlia. Conforme o processo, o autor adquiriu produto por meio da plataforma de compras da r\u00e9, por\u00e9m, devido \u00e0 demora na entrega, decidiu solicitar o reembolso da quantia paga. No entanto, o pedido foi negado. Ao julgar o caso, o Juiz explica que caberia \u00e0 empresa demonstrar que o produto adquirido foi entregue ou que teria devolvido os valores desembolsados pelo comprador, o que n\u00e3o ocorreu. Nesse sentido, esclarece que o autor est\u00e1 com a raz\u00e3o, pois mesmo com garantia, a r\u00e9 se recusou a devolver a quantia paga pelo consumidor, tampouco conseguiu demonstrar elementos que exclu\u00edssem sua responsabilidade. Por fim, o magistrado considera nula a cl\u00e1usula que limita o prazo de o consumidor solicitar reembolso, uma vez que o coloca em &#8220;extrema desvantagem&#8221; (artigo 51, IV do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor). Portanto, &#8220;configurada a responsabilidade da requerida, a proced\u00eancia do pedido para condenar a parte r\u00e9 a pagar ao autor a quantia 9.629,00 (nove mil e seiscentos e vinte e nove reais) \u00e9 medida que se imp\u00f5e&#8221;, concluiu o Juiz. 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