{"id":2944,"date":"2024-09-04T17:32:28","date_gmt":"2024-09-04T20:32:28","guid":{"rendered":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/?p=2944"},"modified":"2024-09-25T17:51:46","modified_gmt":"2024-09-25T20:51:46","slug":"tjdf-supermercado-e-condenado-a-indenizar-cliente-abordado-inadequadamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/?p=2944","title":{"rendered":"TJDF \u2013 SUPERMERCADO \u00c9 CONDENADO A INDENIZAR CLIENTE ABORDADO INADEQUADAMENTE"},"content":{"rendered":"

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2\u00aa Vara C\u00edvel, de Fam\u00edlia e de \u00d3rf\u00e3os e Sucess\u00f5es de Brazl\u00e2ndia julgou procedente o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais de um cliente contra o supermercado Centro Oeste Comercial de Alimentos LTDA, localizado em \u00c1guas Lindas de Goi\u00e1s\/GO. O autor da a\u00e7\u00e3o, acompanhado de seus familiares, foi acusado injustamente de furto por funcion\u00e1rios do estabelecimento enquanto guardava suas compras no ve\u00edculo.<\/p>\n

Conforme o processo, o incidente ocorreu em 5 de julho de 2022. O autor relatou que, ao ser abordado por funcion\u00e1rios do supermercado, foi cercado e acusado de n\u00e3o ter pago pelas mercadorias, o que causou grande constrangimento perante outros clientes. Somente ap\u00f3s a interven\u00e7\u00e3o de seu pai, que apresentou a nota fiscal, a situa\u00e7\u00e3o foi esclarecida.<\/p>\n

O autor pleiteou indeniza\u00e7\u00e3o pelos danos morais sofridos. A defesa do supermercado argumentou que os funcion\u00e1rios apenas pediram a comprova\u00e7\u00e3o da compra e negou qualquer acusa\u00e7\u00e3o de furto e qualificou a abordagem como procedimento de rotina. A empresa tamb\u00e9m considerou o valor da indeniza\u00e7\u00e3o exorbitante.<\/p>\n

Durante o processo, testemunhas confirmaram a vers\u00e3o do autor, evidenciando que a abordagem foi indevida e houve insinua\u00e7\u00e3o de furto. O magistrado reconheceu que a conduta dos funcion\u00e1rios configurou uma ofensa aos direitos da personalidade do autor, o que justificou a condena\u00e7\u00e3o por danos morais. Nesse sentido, o magistrado pontuou “n\u00e3o obstante n\u00e3o se ignore que os funcion\u00e1rios da r\u00e9 incidiram em erro ao acreditar que o autor estaria praticando um crime, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas que a forma como ocorreu a abordagem ao autor possui aptid\u00e3o para caracterizar viola\u00e7\u00e3o aos direitos da personalidade”.<\/p>\n

A decis\u00e3o destacou que a abordagem inadequada e constrangedora, na presen\u00e7a de diversas pessoas, n\u00e3o se trata de um mero aborrecimento cotidiano. A conduta dos funcion\u00e1rios do supermercado violou a dignidade do cliente, ensejando a repara\u00e7\u00e3o dos danos morais. A indeniza\u00e7\u00e3o foi fixada em R$ 2.500,00, valor considerado proporcional e razo\u00e1vel para o caso.<\/p>\n

Cabe recurso da decis\u00e3o.<\/p>\n

Acesse o PJe1 e confira o processo: 0703432-42.2022.8.07.0002.<\/p>\n

Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Distrito Federal<\/p>\n

 <\/p>\n

#Indeniza\u00e7\u00e3oAoCliente #TJDF #AbordagemInadequada #DireitosDoConsumidor #ResponsabilidadeEmpresarial #Justi\u00e7aParaTodos #Seguran\u00e7aNoCom\u00e9rcio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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A defesa do supermercado argumentou que os funcion\u00e1rios apenas pediram a comprova\u00e7\u00e3o da compra e negou qualquer acusa\u00e7\u00e3o de furto e qualificou a abordagem como procedimento de rotina. A empresa tamb\u00e9m considerou o valor da indeniza\u00e7\u00e3o exorbitante. Durante o processo, testemunhas confirmaram a vers\u00e3o do autor, evidenciando que a abordagem foi indevida e houve insinua\u00e7\u00e3o de furto. O magistrado reconheceu que a conduta dos funcion\u00e1rios configurou uma ofensa aos direitos da personalidade do autor, o que justificou a condena\u00e7\u00e3o por danos morais. Nesse sentido, o magistrado pontuou “n\u00e3o obstante n\u00e3o se ignore que os funcion\u00e1rios da r\u00e9 incidiram em erro ao acreditar que o autor estaria praticando um crime, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas que a forma como ocorreu a abordagem ao autor possui aptid\u00e3o para caracterizar viola\u00e7\u00e3o aos direitos da personalidade”. A decis\u00e3o destacou que a abordagem inadequada e constrangedora, na presen\u00e7a de diversas pessoas, n\u00e3o se trata de um mero aborrecimento cotidiano. A conduta dos funcion\u00e1rios do supermercado violou a dignidade do cliente, ensejando a repara\u00e7\u00e3o dos danos morais. A indeniza\u00e7\u00e3o foi fixada em R$ 2.500,00, valor considerado proporcional e razo\u00e1vel para o caso. Cabe recurso da decis\u00e3o. Acesse o PJe1 e confira o processo: 0703432-42.2022.8.07.0002. 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