{"id":3854,"date":"2023-10-06T14:56:20","date_gmt":"2023-10-06T17:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/?p=3854"},"modified":"2024-10-08T14:58:17","modified_gmt":"2024-10-08T17:58:17","slug":"tjma-violacao-de-normas-contratuais-e-motivo-para-desligamento-de-usuario-de-aplicativo-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/?p=3854","title":{"rendered":"TJMA &#8211; Viola\u00e7\u00e3o de normas contratuais \u00e9 motivo para desligamento de usu\u00e1rio de aplicativo"},"content":{"rendered":"<p>Uma senten\u00e7a proferida pelo Poder Judici\u00e1rio do Maranh\u00e3o julgou improcedentes os pedidos formulados por um homem em a\u00e7\u00e3o na qual configurou como demandada a Uber do Brasil Tecnologia Ltda. o autor alegou, em suma, que teve seu cadastro desativado, unilateralmente, em 16 de maio de 2022, sem motiva\u00e7\u00e3o e sem possibilidade de defesa, o que lhe trouxe preju\u00edzos financeiros. Afirmou que n\u00e3o descumpriu nenhuma regra de conduta. A partir disso, buscou na Justi\u00e7a a reativa\u00e7\u00e3o da conta, acesso aos dados de seu cadastro, apresenta\u00e7\u00e3o de documentos de avalia\u00e7\u00f5es, telas de ganhos, a fim de calcular eventuais lucros cessantes, e por fim, indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em contesta\u00e7\u00e3o, a parte demandada informou que o autor violou nos \u00faltimos meses, antes da suspens\u00e3o do cadastro, por diversas vezes o c\u00f3digo de conduta da parceria. Para comprovar as alega\u00e7\u00f5es, a demandada anexou reclama\u00e7\u00f5es formuladas por usu\u00e1rios que utilizaram os servi\u00e7os da plataforma. Da\u00ed, pediu pela improced\u00eancia dos pedidos do autor. &#8220;Compulsados os autos, verificou-se n\u00e3o assistir raz\u00e3o aos pedidos do autor, sendo improcedente a sua pretens\u00e3o (\u2026) Ao contr\u00e1rio do que afirmou o demandante, a rescis\u00e3o contratual foi motivada por diversas reclama\u00e7\u00f5es realizadas por usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 conduta dele, todas devidamente comunicadas, incluindo a resolu\u00e7\u00e3o do termo de ades\u00e3o \u00e0 plataforma&#8221;, pontuou a Justi\u00e7a na senten\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>VIOLA\u00c7\u00c3O DOS TERMOS DE USO<\/p>\n<p>Para o Judici\u00e1rio, o caso n\u00e3o foi apenas de reclama\u00e7\u00e3o pontual, mas sim, v\u00e1rias registradas ao longo dos anos, de extrema gravidade, cujas condutas expunham os usu\u00e1rios a constrangimentos e risco \u00e0 integridade moral e f\u00edsica, violando os &#8220;Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais dos Servi\u00e7os de Tecnologia&#8221; e o C\u00f3digo de Conduta assinado entre as partes. &#8220;E a resili\u00e7\u00e3o contratual unilateral \u00e9 possibilidade clara, ante a inexist\u00eancia de v\u00ednculo laboral entre os contratantes (\u2026) O contrato celebrado deve obedi\u00eancia \u00e0 autonomia da vontade e liberdade privada de contratar, sem v\u00ednculo consumerista ou trabalhista&#8221;, ressaltou, frisando que a rescis\u00e3o contratual \u00e9 prerrogativa da Uber do Brasil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Justi\u00e7a entendeu que a demandada agiu no exerc\u00edcio regular de um direito. &#8220;Houve comprovada e tempestiva comunica\u00e7\u00e3o sobre cada irregularidade relatada, com possibilidade de defesa do autor, que finalmente acarretou em seu desligamento da plataforma, diante das sucessivas reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios, repita-se, com gravidade (\u2026) Cumpriu a Uber o que est\u00e1 inscrito no artigo 373, inciso II, do C\u00f3digo de Processo Civil (\u2026)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 que se falar em reintegra\u00e7\u00e3o for\u00e7ada, ou qualquer outra obriga\u00e7\u00e3o de fazer&#8221;, esclareceu, citando decis\u00f5es em casos semelhantes proferidas em outros tribunais. Na senten\u00e7a, a Justi\u00e7a enfatizou que, em rela\u00e7\u00e3o ao pedido de exibi\u00e7\u00e3o de documentos e acesso \u00e0 plataforma para c\u00e1lculo de lucros cessantes, ainda em sede de indeferimento liminar, tal procedimento preparat\u00f3rio \u00e9 incab\u00edvel no \u00e2mbito dos Juizados Especiais.<\/p>\n<p>&#8220;Outrossim, conforme asseverado anteriormente, a resolu\u00e7\u00e3o unilateral e imediata do cadastro foi motivada, com base em fatos graves, previamente comunicados, o que n\u00e3o alterou a conduta do autor, e por consequ\u00eancia, n\u00e3o gerando direito a qualquer indeniza\u00e7\u00e3o material (\u2026) N\u00e3o h\u00e1 nenhuma conduta da Uber do Brasil que tenha maculado a honra, imagem ou moral do reclamante de maneira a indeniz\u00e1-lo pecuniariamente, mesmo porque conforme demonstrado, o descredenciamento do parceiro ocorreu devido \u00e0 m\u00e1 conduta que feriu por diversas vezes, todas comunicadas, os \u2018Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais dos Servi\u00e7os de Tecnologia\u2019 e \u2018C\u00f3digo de Conduta\u2019 da plataforma&#8221;, finalizou a senten\u00e7a do 13\u00ba Juizado Especial C\u00edvel e das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo de S\u00e3o Lu\u00eds, julgando improcedentes os pedidos autorais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PROCESSO RELACIONADO: 0800085- 37.2023.8.10.0019<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Maranh\u00e3o<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>#direitocivil #viola\u00e7\u00e3o #normascontratuais #motivoparadesligamento #usu\u00e1riodeaplicativo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma senten\u00e7a proferida pelo Poder Judici\u00e1rio do Maranh\u00e3o julgou improcedentes os pedidos formulados por um homem em a\u00e7\u00e3o na qual configurou como demandada a Uber do Brasil Tecnologia Ltda. o autor alegou, em suma, que teve seu cadastro desativado, unilateralmente, em 16 de maio de 2022, sem motiva\u00e7\u00e3o e sem possibilidade de defesa, o que lhe trouxe preju\u00edzos financeiros. Afirmou que n\u00e3o descumpriu nenhuma regra de conduta. A partir disso, buscou na Justi\u00e7a a reativa\u00e7\u00e3o da conta, acesso aos dados de seu cadastro, apresenta\u00e7\u00e3o de documentos de avalia\u00e7\u00f5es, telas de ganhos, a fim de calcular eventuais lucros cessantes, e por fim, indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. &nbsp; Em contesta\u00e7\u00e3o, a parte demandada informou que o autor violou nos \u00faltimos meses, antes da suspens\u00e3o do cadastro, por diversas vezes o c\u00f3digo de conduta da parceria. Para comprovar as alega\u00e7\u00f5es, a demandada anexou reclama\u00e7\u00f5es formuladas por usu\u00e1rios que utilizaram os servi\u00e7os da plataforma. Da\u00ed, pediu pela improced\u00eancia dos pedidos do autor. &#8220;Compulsados os autos, verificou-se n\u00e3o assistir raz\u00e3o aos pedidos do autor, sendo improcedente a sua pretens\u00e3o (\u2026) Ao contr\u00e1rio do que afirmou o demandante, a rescis\u00e3o contratual foi motivada por diversas reclama\u00e7\u00f5es realizadas por usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 conduta dele, todas devidamente comunicadas, incluindo a resolu\u00e7\u00e3o do termo de ades\u00e3o \u00e0 plataforma&#8221;, pontuou a Justi\u00e7a na senten\u00e7a. &nbsp; VIOLA\u00c7\u00c3O DOS TERMOS DE USO Para o Judici\u00e1rio, o caso n\u00e3o foi apenas de reclama\u00e7\u00e3o pontual, mas sim, v\u00e1rias registradas ao longo dos anos, de extrema gravidade, cujas condutas expunham os usu\u00e1rios a constrangimentos e risco \u00e0 integridade moral e f\u00edsica, violando os &#8220;Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais dos Servi\u00e7os de Tecnologia&#8221; e o C\u00f3digo de Conduta assinado entre as partes. &#8220;E a resili\u00e7\u00e3o contratual unilateral \u00e9 possibilidade clara, ante a inexist\u00eancia de v\u00ednculo laboral entre os contratantes (\u2026) O contrato celebrado deve obedi\u00eancia \u00e0 autonomia da vontade e liberdade privada de contratar, sem v\u00ednculo consumerista ou trabalhista&#8221;, ressaltou, frisando que a rescis\u00e3o contratual \u00e9 prerrogativa da Uber do Brasil. &nbsp; A Justi\u00e7a entendeu que a demandada agiu no exerc\u00edcio regular de um direito. &#8220;Houve comprovada e tempestiva comunica\u00e7\u00e3o sobre cada irregularidade relatada, com possibilidade de defesa do autor, que finalmente acarretou em seu desligamento da plataforma, diante das sucessivas reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios, repita-se, com gravidade (\u2026) Cumpriu a Uber o que est\u00e1 inscrito no artigo 373, inciso II, do C\u00f3digo de Processo Civil (\u2026) &nbsp; N\u00e3o h\u00e1 que se falar em reintegra\u00e7\u00e3o for\u00e7ada, ou qualquer outra obriga\u00e7\u00e3o de fazer&#8221;, esclareceu, citando decis\u00f5es em casos semelhantes proferidas em outros tribunais. Na senten\u00e7a, a Justi\u00e7a enfatizou que, em rela\u00e7\u00e3o ao pedido de exibi\u00e7\u00e3o de documentos e acesso \u00e0 plataforma para c\u00e1lculo de lucros cessantes, ainda em sede de indeferimento liminar, tal procedimento preparat\u00f3rio \u00e9 incab\u00edvel no \u00e2mbito dos Juizados Especiais. &#8220;Outrossim, conforme asseverado anteriormente, a resolu\u00e7\u00e3o unilateral e imediata do cadastro foi motivada, com base em fatos graves, previamente comunicados, o que n\u00e3o alterou a conduta do autor, e por consequ\u00eancia, n\u00e3o gerando direito a qualquer indeniza\u00e7\u00e3o material (\u2026) N\u00e3o h\u00e1 nenhuma conduta da Uber do Brasil que tenha maculado a honra, imagem ou moral do reclamante de maneira a indeniz\u00e1-lo pecuniariamente, mesmo porque conforme demonstrado, o descredenciamento do parceiro ocorreu devido \u00e0 m\u00e1 conduta que feriu por diversas vezes, todas comunicadas, os \u2018Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais dos Servi\u00e7os de Tecnologia\u2019 e \u2018C\u00f3digo de Conduta\u2019 da plataforma&#8221;, finalizou a senten\u00e7a do 13\u00ba Juizado Especial C\u00edvel e das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo de S\u00e3o Lu\u00eds, julgando improcedentes os pedidos autorais. &nbsp; PROCESSO RELACIONADO: 0800085- 37.2023.8.10.0019 &nbsp; Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Maranh\u00e3o &nbsp; #direitocivil #viola\u00e7\u00e3o #normascontratuais #motivoparadesligamento #usu\u00e1riodeaplicativo<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3854","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3854"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3855,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3854\/revisions\/3855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}