A 2\u00aa Vara C\u00edvel do Foro Regional de Santo Amaro condenou companhia de telefonia a indenizar e restituir o valor de multa de fideliza\u00e7\u00e3o cobrada indevidamente de cliente pessoa jur\u00eddica que decidiu realizar portabilidade. O valor da repara\u00e7\u00e3o por danos morais foi fixado em R$ 10 mil. Cabe recurso da decis\u00e3o.<\/p>\n
Consta nos autos que empresa tentou realizar portabilidade de sete linhas que contratara por 24 meses, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica. Todavia, ap\u00f3s realizar o procedimento recebeu fatura no valor de R$ 33,9 mil, referente \u00e0 multa de fideliza\u00e7\u00e3o. Enquanto contestava a cobran\u00e7a, teve seu nome inserido em plataforma de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/p>\n
De acordo com o juiz Leonardo Fernando de Souza Almeida, \u201ca prorroga\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os n\u00e3o pode conduzir tamb\u00e9m \u00e0 renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da cl\u00e1usula de fideliza\u00e7\u00e3o, que exige renova\u00e7\u00e3o expressa, ainda que os descontos tenham sido concedidos\u201d. \u201cReconhecida a inexigibilidade, evidente que a negativa\u00e7\u00e3o foi indevida, de modo que mais do que justificado o reconhecimento dos danos morais\u201d, finalizou o magistrado.<\/p>\n
Processo n\u00ba 1024262-25.2022.8.26.0002<\/p>\n
Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo\/SINTESE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A 2\u00aa Vara C\u00edvel do Foro Regional de Santo Amaro condenou companhia de telefonia a indenizar e restituir o valor de multa de fideliza\u00e7\u00e3o cobrada indevidamente de cliente pessoa jur\u00eddica que decidiu realizar portabilidade. O valor da repara\u00e7\u00e3o por danos morais foi fixado em R$ 10 mil. Cabe recurso da decis\u00e3o. Consta nos autos que empresa tentou realizar portabilidade de sete linhas que contratara por 24 meses, com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica. Todavia, ap\u00f3s realizar o procedimento recebeu fatura no valor de R$ 33,9 mil, referente \u00e0 multa de fideliza\u00e7\u00e3o. Enquanto contestava a cobran\u00e7a, teve seu nome inserido em plataforma de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito. De acordo com o juiz Leonardo Fernando de Souza Almeida, \u201ca prorroga\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica do contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os n\u00e3o pode conduzir tamb\u00e9m \u00e0 renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da cl\u00e1usula de fideliza\u00e7\u00e3o, que exige renova\u00e7\u00e3o expressa, ainda que os descontos tenham sido concedidos\u201d. \u201cReconhecida a inexigibilidade, evidente que a negativa\u00e7\u00e3o foi indevida, de modo que mais do que justificado o reconhecimento dos danos morais\u201d, finalizou o magistrado. 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