A 1\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal manteve a senten\u00e7a que condenou a Campo da Esperan\u00e7a Servi\u00e7os LTDA a devolver R$ 3.500,00 e a pagar R$ 2.000,00 de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais a um consumidor. O autor, que havia assinado um contrato com a empresa em 2007 para a manuten\u00e7\u00e3o de um jazigo, s\u00f3 soube em 2023, ap\u00f3s o falecimento de sua m\u00e3e, que havia uma d\u00edvida pendente de R$ 14.116,39. A empresa exigiu o pagamento para realizar o sepultamento, e o consumidor foi for\u00e7ado a firmar um acordo extrajudicial e um termo de fideliza\u00e7\u00e3o, que foram anulados pela Justi\u00e7a. \u2696\ufe0f\ud83d\udc94<\/p>\n
A decis\u00e3o destacou que, embora o contrato de 2007 fosse claro, a press\u00e3o exercida pela empresa para o pagamento da d\u00edvida e assinatura do termo de fideliza\u00e7\u00e3o ocorreu em um momento de grande fragilidade emocional do consumidor, configurando coa\u00e7\u00e3o. A Turma observou que, em vez de cobrar a d\u00edvida pelas vias legais, a empresa agiu de forma abusiva, exigindo o pagamento sob a amea\u00e7a de n\u00e3o realizar o sepultamento. Isso foi considerado um v\u00edcio de consentimento, anulando tanto o acordo quanto o termo de fideliza\u00e7\u00e3o. \ud83d\ude14\ud83d\udcbc<\/p>\n
Al\u00e9m disso, o colegiado entendeu que a situa\u00e7\u00e3o causou danos morais, pois a exig\u00eancia de pagamento de valores em um momento de luto e de grande vulnerabilidade emocional ultrapassou os “meros aborrecimentos cotidianos”. A decis\u00e3o foi un\u00e2nime, e a Campo da Esperan\u00e7a foi condenada a indenizar o consumidor em R$ 2.000,00 pelos danos sofridos, al\u00e9m de devolver o valor pago no acordo. \ud83d\udcb0\ud83d\udc68\u200d\u2696\ufe0f\u00a0#DireitosDoConsumidor<\/a>\u00a0#Indeniza\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0#DanosMorais<\/a>\u00a0#RespeitoNoLuto<\/a>\u00a0#Justi\u00e7a<\/a>\u00a0#AdvocaciaEspecializada<\/a><\/p>\n Processo: 0722585-12.2023.8.07.0007<\/p>\n Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Distrito Federal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A 1\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal manteve a senten\u00e7a que condenou a Campo da Esperan\u00e7a Servi\u00e7os LTDA a devolver R$ 3.500,00 e a pagar R$ 2.000,00 de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais a um consumidor. O autor, que havia assinado um contrato com a empresa em 2007 para a manuten\u00e7\u00e3o de um jazigo, s\u00f3 soube em 2023, ap\u00f3s o falecimento de sua m\u00e3e, que havia uma d\u00edvida pendente de R$ 14.116,39. A empresa exigiu o pagamento para realizar o sepultamento, e o consumidor foi for\u00e7ado a firmar um acordo extrajudicial e um termo de fideliza\u00e7\u00e3o, que foram anulados pela Justi\u00e7a. \u2696\ufe0f\ud83d\udc94 A decis\u00e3o destacou que, embora o contrato de 2007 fosse claro, a press\u00e3o exercida pela empresa para o pagamento da d\u00edvida e assinatura do termo de fideliza\u00e7\u00e3o ocorreu em um momento de grande fragilidade emocional do consumidor, configurando coa\u00e7\u00e3o. A Turma observou que, em vez de cobrar a d\u00edvida pelas vias legais, a empresa agiu de forma abusiva, exigindo o pagamento sob a amea\u00e7a de n\u00e3o realizar o sepultamento. Isso foi considerado um v\u00edcio de consentimento, anulando tanto o acordo quanto o termo de fideliza\u00e7\u00e3o. \ud83d\ude14\ud83d\udcbc Al\u00e9m disso, o colegiado entendeu que a situa\u00e7\u00e3o causou danos morais, pois a exig\u00eancia de pagamento de valores em um momento de luto e de grande vulnerabilidade emocional ultrapassou os “meros aborrecimentos cotidianos”. A decis\u00e3o foi un\u00e2nime, e a Campo da Esperan\u00e7a foi condenada a indenizar o consumidor em R$ 2.000,00 pelos danos sofridos, al\u00e9m de devolver o valor pago no acordo. \ud83d\udcb0\ud83d\udc68\u200d\u2696\ufe0f\u00a0#DireitosDoConsumidor\u00a0#Indeniza\u00e7\u00e3o\u00a0#DanosMorais\u00a0#RespeitoNoLuto\u00a0#Justi\u00e7a\u00a0#AdvocaciaEspecializada Processo: 0722585-12.2023.8.07.0007 Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Distrito Federal.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4444","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4444"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4445,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4444\/revisions\/4445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}