A Claro foi condenada a pagar R$ 10 mil de indeniza\u00e7\u00e3o a uma mulher trans por continuar identificando-a com o nome masculino ap\u00f3s a cliente solicitar a atualiza\u00e7\u00e3o de seu cadastro com o nome social. O incidente ocorreu em novembro de 2022, quando a mulher pediu a altera\u00e7\u00e3o devido \u00e0 sua transexualidade, mas, ao retornar \u00e0 loja para comprar um celular, foi chamada pelo nome antigo e recebeu uma nota fiscal com o nome errado. Ela relatou a dor causada pela situa\u00e7\u00e3o, destacando que a pessoa do nome masculino “n\u00e3o existe mais”.<\/p>\n
A 9\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do TJRS considerou que o erro da empresa n\u00e3o era apenas um descuido cadastral, mas um desrespeito \u00e0 identidade da cliente, tratando-se de uma viol\u00eancia psicol\u00f3gica. O relator, Desembargador Carlos Eduardo Richinitti, destacou que a discrimina\u00e7\u00e3o contra pessoas trans \u00e9 um problema social grave, que precisa de mudan\u00e7as urgentes. Ele tamb\u00e9m refor\u00e7ou que o direito ao nome social foi reconhecido pelo Supremo Tribunal Federal (STF), e a altera\u00e7\u00e3o no registro civil j\u00e1 havia sido feita pela autora.<\/p>\n
O magistrado defendeu que a justi\u00e7a precisa apoiar a inclus\u00e3o social e garantir os direitos das pessoas trans. Ele tamb\u00e9m ressaltou que, enquanto a sociedade precisa mudar sua vis\u00e3o sobre identidade de g\u00eanero, as empresas s\u00f3 entender\u00e3o a import\u00e2ncia do respeito \u00e0 identidade de g\u00eanero quando desrespeitar se tornar anticomercial. A decis\u00e3o foi un\u00e2nime, com os Desembargadores Eduardo Kraemer e Tasso Caubi Soares Delabary acompanhando o voto do relator. \ud83c\udff3\ufe0f\u200d\u26a7\ufe0f\ud83d\udcf1\u00a0#direitodoconsumidor<\/a>\u00a0#DireitosLGBTI<\/a>\u00a0#NomeSocial<\/a>\u00a0#Discriminacao<\/a>\u00a0#Justica<\/a>\u00a0#inclusaosocial<\/a>\u00a0#advocaciaespecializada<\/a><\/p>\n Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Rio Grande do Sul.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Claro foi condenada a pagar R$ 10 mil de indeniza\u00e7\u00e3o a uma mulher trans por continuar identificando-a com o nome masculino ap\u00f3s a cliente solicitar a atualiza\u00e7\u00e3o de seu cadastro com o nome social. O incidente ocorreu em novembro de 2022, quando a mulher pediu a altera\u00e7\u00e3o devido \u00e0 sua transexualidade, mas, ao retornar \u00e0 loja para comprar um celular, foi chamada pelo nome antigo e recebeu uma nota fiscal com o nome errado. Ela relatou a dor causada pela situa\u00e7\u00e3o, destacando que a pessoa do nome masculino “n\u00e3o existe mais”. A 9\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do TJRS considerou que o erro da empresa n\u00e3o era apenas um descuido cadastral, mas um desrespeito \u00e0 identidade da cliente, tratando-se de uma viol\u00eancia psicol\u00f3gica. O relator, Desembargador Carlos Eduardo Richinitti, destacou que a discrimina\u00e7\u00e3o contra pessoas trans \u00e9 um problema social grave, que precisa de mudan\u00e7as urgentes. Ele tamb\u00e9m refor\u00e7ou que o direito ao nome social foi reconhecido pelo Supremo Tribunal Federal (STF), e a altera\u00e7\u00e3o no registro civil j\u00e1 havia sido feita pela autora. O magistrado defendeu que a justi\u00e7a precisa apoiar a inclus\u00e3o social e garantir os direitos das pessoas trans. Ele tamb\u00e9m ressaltou que, enquanto a sociedade precisa mudar sua vis\u00e3o sobre identidade de g\u00eanero, as empresas s\u00f3 entender\u00e3o a import\u00e2ncia do respeito \u00e0 identidade de g\u00eanero quando desrespeitar se tornar anticomercial. A decis\u00e3o foi un\u00e2nime, com os Desembargadores Eduardo Kraemer e Tasso Caubi Soares Delabary acompanhando o voto do relator. \ud83c\udff3\ufe0f\u200d\u26a7\ufe0f\ud83d\udcf1\u00a0#direitodoconsumidor\u00a0#DireitosLGBTI\u00a0#NomeSocial\u00a0#Discriminacao\u00a0#Justica\u00a0#inclusaosocial\u00a0#advocaciaespecializada Fonte: Tribunal de Justi\u00e7a do Estado de Rio Grande do Sul.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4543","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4543","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4543"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4543\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4544,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4543\/revisions\/4544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4543"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4543"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marcelcolares.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4543"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}