O Supremo Tribunal de Justiça (STJ) entendeu o seguinte:
Como os bancos facilitam a contratação de serviços, devem desenvolver mecanismos de segurança para identificar e evitar movimentações que não condizem com o perfil do consumidor.
Dessa forma, a detecção de tentativas de fraude pode ocorrer ao analisar, por exemplo:
● Limites para transações com cartão de crédito;
● Valores de compras realizadas;
● Frequência de utilização do limite disponibilizado.
E atenção!
O STJ também ressaltou a responsabilidade dos consumidores em seguir as instruções de golpistas.
Portanto, certifique-se de estar em contato com atendentes reais do banco antes de tomar qualquer atitude.
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