Você sabia que existe uma resolução do Banco Central sobre a redução de limites de cartão de crédito?
Isso mesmo, antes de reduzir o limite sem justificativa, o banco deverá enviar um aviso prévio com o prazo mínimo de 30 dias.
Por exemplo, um consumidor relatou que o limite de R$ 2.400 foi disponibilizado a ele e, após o uso de apenas R$ 400, o seu cartão foi recusado ao tentar realizar compras em um supermercado.
Ao contatar a instituição financeira, o cliente recebeu a informação de que seu limite foi reduzido para R$ 300.
Por sua vez, o banco não conseguiu comprovar que a notificação ocorreu com 30 dias de antecedência.
Diante da falha na prestação do serviço e constrangimento gerado ao consumidor, que não conseguiu pagar pelos produtos levados ao caixa, o banco foi condenado a pagar R$ 2.000 por danos morais.
O limite do seu cartão foi reduzido sem aviso? Busque o auxílio de nosso escritório especializado!
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