Se você ficou mais de 45 dias sem recarregar e sua linha foi cancelada sem nenhum aviso, saiba que isso não está correto.
Vamos entender!
Conforme a ANATEL, todo consumidor tem o direito de ser notificado previamente sobre a suspensão ou cancelamento do serviço.
Isso significa que antes de qualquer ação que possa deixar você sem sua linha telefônica, a operadora deve informá-lo, garantindo a oportunidade de evitar o cancelamento.
Nessa situação, saiba que você pode ter direito a uma indenização por danos morais devido à suspensão ou bloqueio indevido do serviço.
Essa situação aconteceu contigo ou com alguém da sua família?
Nos chame no direct, vamos conversar sobre seu caso concreto, vamos tirar suas dúvidas!
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