Você já teve uma mercadoria extraviada durante o transporte?
Sabemos que essas situações são bastante comuns, por isso, selecionamos oito dicas para te ajudar com esse problema!
1 – Revise o contrato e verifique cláusulas e limitações de responsabilidade. Caso surjam dúvidas, contrate um advogado que poderá te auxiliar nessa tarefa;
2 – Documente tudo, guarde comprovantes de envio e crie um relatório do extravio;
3 – Comunique a transportadora imediatamente e solicite informações;
4 – Acompanhe o processo junto da transportadora, monitorando o status da ocorrência regularmente;
5 – Faça uma reclamação formal dentro dos prazos;
6 – Previna futuros problemas escolhendo boas transportadoras, aquelas que têm as melhores avaliações no mercado, e considere também a contratação de seguros;
7 – Não deixe de observar leis e tratados internacionais, caso a mercadoria seja importada;
8 – Se uma das transportadoras for trocada durante o trajeto, a nova transportadora também será responsável pelo extravio.
Seguindo essas dicas você fará valer os direitos de sua empresa!
Conhece alguém que pode se interessar por este assunto?
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